前好未来-马迎军：如何洞悉人性，让产品自己说话

因为疫情的原因，msup平台近期能免费看一些教育视频，刚好看到了《前好未来-马迎军：如何洞悉人性，让产品自己说话》的分享，记录一些点，整理出来，对在线教育行业感兴趣的朋友可能会有所帮助；

马迎军的介绍材料：

1. 最早一批做好未来集团在线教育孵化项目业务的负责人，先后负责大语文、高考、英语等业务，投资项目董事，曾任中文未来（诸葛学堂）COO/董事；

2. 曾任好未来美高留学业务中国区负责人；曾任海豚思联合创始人/董事

3. 得到大学0期学员，在行在线教育领域高分行家；

一个业务能不能成，取决于这个业务负责人，

业务负责人对业务的理解的越深，成功的几率就越高。

业务负责人的认知是这个业务最大的瓶颈！

下面的理解是关键：

由于面对的对象不同，ToB业务可以理解为对决策链的管理，ToC业务是认知的管理，这个认知其实是人性的理解， 通过人性的理解去做运营，去做增长；

在线教育的三级体系：9.9, 99, 199, 299, 699 商业模式，得到，爱奇艺：得到解决的是时间成本，爱奇艺解决的是经济成本，K12解决的是服务成本，系列课和教育体系；

续报率，课程体系做好，从一年级、二年级低价导入，只要有续保，3年级、4年级后面就能摊薄成本，

课程体系从国际，比方英语是找国际大的出版社，国家，是有大纲，有标准体系；

目标： 

1. 让学习更有效，有效是指学习心理有效和学习过程有效，这两个有效了，结果自然有效，结果不重要；

2. 心理有效，感情、情怀，迷信，都是心理有效，满足了我们的心理需求；

3. 新东方的老师教的好不好，都不好，好的学生自组织能力，自我管理能力都很强，自然会学的好，学的不好的学生我跟他搞好关系就够了，所以新东方当老师的第一天上班的培训课程是怎么讲段子，讲段子、互动就是过程有效；

4. 语文和数学怎么从人性出发做增长； 

5. 教育就是管理家长的认知，教家长不会的；

人性：

比方交作业，学生作业必须两小时上交上来，违反人性，再比方听完讲座马上写一篇1000字的读后感；人性就是不添乱，就是学生作业什么时候交我都批改；

定价：

内容型电商，在线教育是非标品，找名师，有议价权，有定价空间；

引流：

1. 第一次消费，微信群里面的读书课（比方讲水浒，老师非常厉害，水浒能倒背如流，星期一到星期五都有，星期六是彩蛋），卖讲课老师讲水浒的教材，通过5块到10块钱续讲水浒的课程引流到平台；

2. 分享和心理好奇是人性：每个人都有一颗八卦的心；事情做到极致，自然会触发口碑传播；

3. 心理有效：比方你只要报了线上课程，就负责你孩子所有（学校的、甚至其他培训班的）作业的批改，怎么批改，比方选择题和填空题交还给家长，只做到有温度：所有孩子有空白的地方必须写满；

续费：

从单品（文言文、古诗词、作文）到系列课，进阶体系（初级、中级、高级）；

彩蛋：

作文怎么写，两分钟100分的语文卷子从60分提高到80分：写五感（看、听、闻、触碰到的，想到的），虚况实写，实况虚写；

阅读理解看分值，3分以内文内找，3分以上文内找完加五感；

套路：

套路是经过多年，专业的，教学的老师做的转化，形成的经验总结；

总结：

总有一天你坚持的东西会回来拥抱你；

课程地址：https://www.msup.com.cn/video/play.html?id=223&videoId=328

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